LasGoo Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

🚚 Versandbedingungen

Versandinformationen:

LasGoo liefert derzeit in die folgenden Länder:

Nordamerika

Vereinigte Staaten, Kanada

Europäische Länder

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich.

ASIEN

Japan

📩 Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist oder Sie die Versandverfügbarkeit bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter business@lasgootools.com .

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Geld-zurück-Garantie

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Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeit

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und liegen in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen . Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

HINWEIS: Wir sind nicht für Verzögerungen beim Transportunternehmen verantwortlich.

🔄 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

📦 30-Tage-Rückgabegarantie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferdatum Ihrer Bestellung. Voraussetzungen für eine Rücksendung:

01.

Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

02.

Der Artikel muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Handbüchern sein.

03.

Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kassenbon) ist erforderlich.

HINWEIS: Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden möglicherweise nicht akzeptiert.

💴 Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

01.

Wir benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

02.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .

03.

🔁 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen?

Wenn Sie nach 14 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben:

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Immer noch kein Glück? Bitte kontaktieren Sie uns unter business@lasgootools.com.

🔄 Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Produkt gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter business@lasgootools.com mit:

01.

Bestellnummer

02.

Beschreibung des Problems

03.

Fotos oder Videos (falls zutreffend)

Ausschlüsse von Rückgabe, Rückerstattung und Ersatz

In den folgenden Fällen werden keine Rücksendungen und Rückerstattungen gewährt:
  • Die Anfrage wird später als 14 Kalendertage nach Erhalt des Produkts gestellt.
  • Das Produkt wird ohne sämtliches Originalzubehör und die Originalverpackung zurückgegeben oder befindet sich in einem nicht neuwertigen Zustand (z. B. Risse, Dellen, Kratzer).
  • Es liegt kein gültiger Kaufnachweis (Kassenbon oder Rechnung) vor oder diese sind verändert.
  • Schäden entstehen durch unbefugte Verwendung, Modifikationen, unsachgemäße Installation oder Einwirkung von Feuchtigkeit, Wasser, Öl, Sand oder anderen Fremdkörpern .
  • Produktetiketten, Seriennummern oder wasserfeste Markierungen wurden manipuliert.
  • Schäden entstehen durch unkontrollierbare äußere Einflüsse (z. B. Feuer, Überschwemmung, extreme Wetterbedingungen).
  • Das Produkt wird nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Rücksendebestätigung von LasGoo zurückgegeben.
  • Alle anderen in dieser Richtlinie beschriebenen Umstände.

Ausschlüsse vom Ersatz
  • Alle zusätzlichen Teile, Modifikationen oder Anbauten, die nicht unter die Garantie fallen, werden entfernt.
  • Für das Produkt oder Teil bestehen keine gesetzlichen Beschränkungen, die einen Austausch verhindern.
  • Wenn Sie nicht der Eigentümer des Produkts sind, holen Sie sich die Genehmigung des Eigentümers ein, um einen Garantieservice anzufordern.

📕Häufig gestellte Fragen❓

Versand

Rückgabe & Rückerstattung

Werden die von mir bestellten Artikel zusammen geliefert?

Bei Sammelbestellungen nutzen wir zur Optimierung der Lieferung ggf. verschiedene Lager, darunter auch Amazon-Logistikzentren. In solchen Fällen wird Ihre Bestellung ggf. in separaten Paketen versendet. Wir stellen Ihnen für jede Sendung die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem mein Paket versendet wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Wir bitten Sie, Ihre Lieferadresse vor der Bestellung noch einmal zu überprüfen, um eine korrekte Lieferung sicherzustellen.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, einem Foto des erhaltenen Artikels und dem Versandetikett. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Versandeinschränkungsgebiete (USA)

LasGoo-Bestellungen werden innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten (ausgenommen abgelegene Inseln und Überseegebiete) versendet.

An die folgenden Standorte in den USA können wir nicht liefern:

1. Alaska

2. Amerikanisch-Samoa

3. Guam

4. Hawaii

5. Marshallinseln

6. Nördliche Marianen

7. Palau

8. Puerto Rico

9. Rhode Island

10. Amerikanische Jungferninseln

11. Streitkräfte Amerikas

12. Streitkräfte Europa

13. Streitkräfte Pazifik

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter:

📧 E-Mail : business@lasgootools.com
📍 Betreff : „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen weitere Anweisungen geben.

Wiederbeschaffungskosten
  1. Kontaktieren Sie das LasGoo-Team innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
  2. Ihre Anfrage wird geprüft und bei Genehmigung wird eine Bestätigung gesendet.
  3. Wenn der Austausch auf einen Leistungsfehler zurückzuführen ist, übernimmt LasGoo die Kosten für den Hin- und Rückversand .

Was soll ich tun, wenn bei meinem Produkt eine Leistungsstörung auftritt?

Sollte das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Leistungsausfall aufweisen und das Originalgerät sowie das Zubehör unbeschädigt sein, bieten wir eine Rückgabe mit Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir unterstützen Sie gerne bei der Bearbeitung.

Kontaktieren Sie uns

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Kontaktinformationen

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Füllen Sie das Formular aus und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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